From web analytics to ROI measurement

In the same fashion as Marketing, the Web function is more and more requested to provide ROI measurements to the Corporation (ie. the CFO) to justify its budgets allocations and capital requests. Contrary to other functions in the company (R&D, Engineering, Customer Service, etc.), Marketing is rarely able to produce credible ROI results as it cannot evaluate the direct Cause to Effect link between its activities and their return on investement.

For most companies, the contribution of Online to the corporate activities has kept on increasing every year, but little has the ability to CFO’s and CIO’s to understand the meaning of the key metrics of the Web. In the same time, little has the ability of Web executives to translate their favorite metrics to the language of the business. 

So, how much does the web contribute to the bottom line? how much will this investment in Web usability bring to the company? How much should we invest in the website to increase revenue by 1%?… In a word: What is the value of our website? These questions remain unanswered in most businesses, even ones that invest important parts of their revenue in their web activities.

The objective of this open blog is to build common grounds between the business and the Web executives, opening the door to effective decision making regarding the Web.

As this is an open blog, feel free to participate not only in reading, subscribing or commenting, but also in sending material (references, articles, web ressources, etc.) so as to make this place an enriching, worthy source of exchange and information.

Les américains passent la moitié de leur temps libre sur Internet

Selon un rapport publié hier par la société Media-Screen, les internautes américains connectés à l’Internet Haute Vitesse passent en moyenne, chaque jour de semaine, une heure et quarante minutes (soit 48% de leur temps libre) sur Internet. Plus de la moitié de cette durée est liée à des activités de loisirs ou de communications (chat, email, etc.).
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De retour après deux semaines!

Tout d’abord, je présente toutes mes confuses à mes fidèles lecteurs pour mon manque d’assiduité depuis quelques semaines. Ces derniers temps, j’ai tenté de percer les mystères du célèbre couple PhP / MSql, sans avoir vraiment la patience d’aller jusqu’au bout de mon voyage initiatique. Je remets donc la seconde moitié de mon apprentissage (et de mon excellent manuel) à des temps plus calmes cet été, et reviens plus motivé que jamais pour commenter l’actualité de l’Internet, car ça continue de bouger à vitesse grand V !
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La publicité sur Google: surveillez vos textes pour éviter les catastrophes!

Que dire… à part vous inviter à voir l’image suivante…

Pour les francophones, la traduction serait proche de… “Librairie Braille point com, des milliers de produits en Braille comme vous n’en avez jamais vu!”

Comme quoi, ça vaut la peine de se payer un rédacteur Web!

À bientôt!

La fraude au clic représente entre 15% et 22% de tous les achats de mots clés.

Selon Click Forensics, le taux de fraude au clic sur les moteurs de recherches s’est élevé à 14,8% au premier trimestre 2007 (contre 13,7% l’année précédente), le chiffre étant même supérieur à 22% concernant les annonces à prix élevé (supérieur à 2$ par clic). Enfin, le taux atteint 21.9% pour la fraude au clic sur les sites de contenu (qui affichent de la publicité de type adsense), contre 19.2 au trimestre précédent.

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Lancement de Windows Vista en Chine: quand les règles du marché vous dépassent…

Alors voilà, vous investissez le plus gros budget jamais consacré à la recherche et développement, afin de créer le système d’exploitation de l’avenir. Ensuite vous partez en Chine pour répandre la bonne nouvelle (comme on disait au catéchisme quand j’étais petit).

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Les internautes américains sont majoritairement des femmes.

Selon une étude e-marketer parue la semaine dernière, les femmes sont plus nombreuses sur Internet.

En 2007, les USA comptent 90.9 millions d’internautes masculins, pour 97.2 millions d’internautes féminins (définis comme "personne de plus de 3 ans ayant utilisé l’Internet durant les 30 derniers jours"). Et comme le souligne le tableau suivant, la tendance n’est pas près de s’inverser.

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Google Maps lance "MyMaps": Créez vous-mêmes vos cartes personnalisées

Lu sur le Blog de Google hier matin, Google lance (enfin!) My Maps, une interface incroyablement simple pour créer vous-mêmes vos cartes personnalisées. Mais commençons par le commencement: pourquoi diable faire une carte personnalisée sur Internet? …

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Mini Cooper nous fait aimer le marketing Viral!

Merci à mon collègue Olivier pour avoir partagé avec moi cette campagne virale pour la nouvelle Mini Cooper, qui vous aide à "Dominer" l’hiver grâce à ses diverses options plus invitantes les unes que les autres… Voyez plutôt

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Le poisson d’avril de Google cuvée 2007: Gmail paper

Google nous a habitués à fournir religieusement un beau poisson d’avril chaque année. Le premier dont je me souvienne était le célèbre PigeonRank, dans lequel Google expliquait que toute la technologie de Google reposait sur le travail de milliers de pigeons qui navigaient sur le Web jour et nuit pour répondre le plus rapidement possible aux requêtes des clients.

Cette année, c’est au tour de Gmail de nous offrir ce superbe Poisson d’Avril, qui vous indique que désormais, en cliquant sur “print” dans Gmail, vous pouvez vous faire envoyer directement une copie papier de votre courrier, parfaitement gratuitement, grâce au modèle de rentabilisation expliqué sur la page de Gmail Paper.

Joyeux 1er avril à tous!